Veileder

Vil du være med på å gjøre en forskjell i menneskers liv? Hos Nav jobber vi hver dag for å få flere i arbeid og aktivitet. Vi søker nå en veileder til avdeling Marked og tiltak, hvor du blir en del av et faglig sterkt miljø med et tydelig mål: å hjelpe mennesker videre mot jobb. Som veileder får du ansvar for egen brukerportefølje og skal gjennom kartlegging, veiledning og målrettet oppfølging bidra til at flere lykkes i arbeidslivet. Arbeidshverdagen er variert, digital og resultatorientert, og du vil samarbeide tett med både kollegaer, arbeidsgivere og andre aktører. Vi har et eget aktivitetsbibliotek til å strukturere oppfølgingen for å sikre lik og effektiv veiledning.   Vi ser etter deg som er strukturert, robust og utviklingsorientert. Du motiveres av høye mål, evner å prioritere i en hektisk arbeidshverdag og ønsker å bidra til gode resultater for både brukere og Nav. Hos oss må du være forberedt på endring, læring og nye arbeidsmåter i takt med samfunnets og brukernes behov.   ArbeidsoppgaverKartlegge nye brukere som tar kontakt med Nav hovedsakelig digitalt, men også noe over telefon. Kartlegge den enkeltes ressurser og muligheter, samt motivere og tilrettelegge for arbeid, aktivitet og utdanning i samarbeid med arbeidssøkere. Gi informasjon, råd og veiledning og saksbehandling i Nav sine fagsystemer etter gjeldende lovverk. Samhandle med arbeidsgivere, tiltaksarrangører og andre aktuelle samarbeidspartnere. Arbeide systematisk og strukturert, og prioriterer arbeidsoppgaver i en stor portefølje.  Ta imot henvendelser og dokumenter, samt sørge for at de kommer på rett sted. Samarbeide med øvrige avdelinger på kontoret avhengig av hva henvendelsen gjelder. Endringstakten er for tiden svært høy, og det må derfor regnes med endringer i arbeidsoppgaver. KvalifikasjonerDu må ha: Fullført relevant utdanning på minimum bachelornivå fra høyskole eller universitet. Særlig relevant erfaring kan i enkelte tilfeller kompensere for utdanningskravet. God kjennskap til Navs tiltaksportefølje og Navs fagsystemer. Svært gode digitale ferdigheter og evne til raskt å sette deg inn i nye systemer og arbeidsverktøy. Gode kommunikasjons- og veiledningsferdigheter. God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk   Det er en fordel om du har: Erfaring med arbeidsinkludering, oppfølging av brukere eller samarbeid med arbeidsgivere. Kunnskap om arbeidsmarkedet og virkemidler som bidrar til overgang til arbeid eller utdanning. Kjennskap til tilbudene i Oslo Voksenopplæring. Personlige egenskaperServiceinnstilt og omstillingsdyktig. Tydelig og empatisk i kommunikasjonen. God til å sette grenser og håndtere krevende situasjoner. Tar ansvar, prioriterer sine egne arbeidsoppgaver og jobber selvstendig. Proaktiv med god helhetsforståelse. Trives med høyt tempo og parallelle arbeidsoppgaver. Leverer kvalitet også under press. Relasjonssterk og motiverende i digitale arbeidsmiljøer. Vi tilbyrStor variasjon av arbeidsoppgaver, ingen dager er like. Imøtekommende kollegaer og åpne dører. Mulighet for hybrid arbeidshverdag. Fleksitid. Trening i arbeidstiden. God pensjonsordning, 2 % trekkes fra lønnen. Sentrale lokaler i Nydalen med kort til vei til kollektivtransport. Stillingskode 1408 førstekonsulent eller 1434 rådgiver med lønnsspenn fra kr. 600 000,- 680 000. For spesielt kvalifiserte søkere, kan høyere lønn vurderes. KontaktinformasjonIda Gjermundshaug, Avdelingsleder, 40491007 ArbeidsstedGullhaugveien 7 0484 Oslo Nøkkelinformasjon:Arbeidsgiver: Nav Referansenr.: 5184939749 Stillingsprosent: 100% Fast Søknadsfrist: 19.10.2026