IKT Konsulent i turnus

Brenner du for god service og vil gjøre ditt ytterste for å gi leger, sykepleiere og annet helsepersonell den beste brukeropplevelsen? Da trenger vi deg med på laget! Nå søker vi nye dyktige medarbeidere til 1-års engasjement til Brukerservice 24/7, der vil du jobbe i turnus. (dag, kveld og natt).  Har du kompetanse eller erfaring innen IT, kundeservice og/eller helsefaglig bakgrunn, er dette en stor fordel.  Arbeidet består hovedsakelig i å løse saker i dialog med brukerne på telefon. Arbeidssted er Skøyen. Aktuelle kandidater blir kontaktet fortløpende ArbeidsoppgaverMotta og håndtere brukerhenvendelser primært på telefon Veilede og informere brukere på en profesjonell og serviceorientert måte  Løse saker i sakshåndteringssystem (Service Manager)  Aktiv deltakelse i forbedringsarbeid KvalifikasjonerErfaring fra IKT-brukerservice er en fordel Generelt god IKT kunnskap, gjerne IKT fagbrev Karakterer og vitnemål må legges ved søknaden via Vitnemålsportalen. Høyere utdanning gjennomført utenfor Norge må være offentlig godkjent og dokumentert av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. For noen stillinger vil det gjennomføres en utvidet bakgrunnssjekk. Personlige egenskaperEr serviceinnstilt og positiv Kan jobbe godt både selvstendig og i team Er opptatt av god kvalitet i arbeidet, jobber systematisk og strukturert  Er løsningsorientert og ansvarsbevisst  Har stor arbeidskapasitet og kan takle en hektisk hverdag hvor kunden er i fokus Kan takle variable arbeidstider  Evner å sette deg inn i brukerens situasjon og forstå deres utfordringer  Har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk Du kan identifisere deg med våre kjerneverdier: Lagspiller, Endringsvillig, Ansvarlig og Nytenkende Vi tilbyrEt stort fagmiljø med dyktige og motiverte kollegaer, der tverrfaglig kunnskapsdeling er sentralt. Gode muligheter for faglig og personlig utvikling. Fleksibel arbeidstidsordning med mulighet for delvis bruk av hjemmekontor etter avtale. Gode forsikrings- og pensjonsordninger, lønn etter avtale, telefon- og bredbåndordninger. Bedriftsidrett, kulturfond, bidrag til og rabatt på medlemskap hos utvalgte treningssentre. Søkerlisten til stillingen kan bli offentliggjort i henhold til offentleglova § 25. Hvis du ønsker å unngå å bli oppført på denne listen, må du krysse av for dette i søknaden din og begrunne hvorfor. Skulle vi ikke kunne imøtekomme ditt ønske, vil vi kontakte deg før søkerlisten blir offentliggjort. Du vil da få muligheten til å trekke din søknad dersom du ønsker det. KontaktinformasjonAnne Lise Lund Flaa, Seksjonsleder, +4797684666 ArbeidsstedHoffsveien 1D 0275 Oslo Nøkkelinformasjon:Arbeidsgiver: Sykehuspartner HF Referansenr.: 5200702376 Stillingsprosent: 100% Engasjement Søknadsfrist: 01.12.2026