Vi søker en nyutdannet forbedringsagent fra høsten 2027!

Er du nysgjerrig, engasjert og ønsker mer læring og utvikling? Det er viktige egenskaper for å bli bedre sammen. Hos oss får du muligheten til å bruke egenskapene dine til å løse samfunnsaktuelle problemstillinger. Bli tech graduate hos en av Norges mest innovative virksomheter!  Fullfører du mastergraden våren/sommeren 2027 og ønsker en god start på arbeidslivet? Som tech graduate går du rett inn i en fast stilling, og samtidig vil du det første året være en del av vårt tech graduate-program. Gjennom programmet blir du en del av et større nettverk og får knytte kontakter på tvers av hele organisasjonen.   Vi ønsker å gi deg en mykere overgang fra skolebenken til arbeidslivet ved å bistå med faglig oppfølgning, trygghet og morsomme aktiviteter gjennom hele året som tech graduate. Du får også mulighet til å bli kjent med arbeidsområder og fagmiljøer gjennom blant annet to til tre hospiteringer. Hvor hospiteringene gjennomføres og varigheten på disse, vil avhenge av stillingen og hvordan programmet organiseres. Les mer om graduate-programmet her.   Oppstart er august 2027. Hva går jobben ut på?Vil du være med å utvikle fremtidens innkrevingsløsninger? I divisjon innkreving har vi ansvar for å kreve inn ulike skatter og avgifter, alt fra personskatt og barnebidrag til merverdiavgift og bøter. Nå står vi midt i en omfattende modernisering med ny innkrevingslov og utvikling av digitale løsninger. For å lykkes med dette søker vi etter en forbedringsagent som kan hjelpe oss med å realisere målene vi har satt oss.  Vi ser etter deg med faglig bredde og en kombinasjon av teknologi- og organisasjonsforståelse. Du vil bidra til å identifisere og følge opp forbedringsinitiativ på innkrevingsområdet, og bruke innsikt og analyser til å identifisere, prioritere og gjennomføre forbedringer. Vi jobber ofte sammen i tverrfaglige team. Noen ganger vil du lede team, andre ganger er du med som støtte og bidragsyter. Du vil også kunne få selvstendig ansvar for enkeltoppgaver og fagområder.  Arbeidsoppgaver og ansvarsområder Vi søker en nyutdannet som kan hjelpe oss med å identifisere og følge opp forbedringsinitiativ på innkrevingsområdet i Skatteetaten. I rollen vil du kombinere innsikts- og analysearbeid med å drive frem, prioritere og gjennomføre forbedringstiltak. Dette kan omfatte forbedring av arbeidsprosesser, brukerreiser og styringsprosesser, samt hvordan vi anvender og utnytter data, kunstig intelligens og teknologi. Det ønskes at du kan bidra med å planlegge og fasilitere workshops og arbeidsmøter, utarbeide oppsummeringer, gi anbefalinger, utarbeide presentasjoner og beslutningsunderlag. Oppgavene vil utvikle seg i takt med behovene i divisjonen. Eksempler på områder hvor du kan tenkes å bidra og hospitere innenfor er:  bidra i forbedringsarbeid knyttet til kvalitet og internkontroll. For eksempel analysere avvik for å identifisere rotårsaker og foreslå forbedringstiltak gjennomføre spørreundersøkelser, etablere målinger og følge utvikling og effekter over tid sammen med medarbeidere fra fag- og analysemiljøet vårt. Eksempelvis bidra i måling av gevinster og effekter av utviklingstiltak beskrive og visualisere arbeidsprosesser og verdikjeder knyttet til tjenestene våre sammen med prosessledere i produksjonen. Identifisere flaskehalser, forbedringsmuligheter og unødvendig kompleksitet knyttet til måten vi jobber på identifisere og prioritere forbedringstiltak knyttet til brukerreiser og brukeropplevelser, sammen med produktledere og tjenestedesignere.  støtte i utarbeidelse og gjennomføring av aktiviteter som fremmer kompetanse- og erfaringsdeling, som løfter frem de gode eksemplene, motiverer til videre forbedringsarbeid og bidrar til å styrke læringskulturen i divisjonen.     Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?Vi ønsker kandidater med interesse for hvordan organisasjoner fungerer, hvordan mennesker samarbeider og hvordan teknologi, data og gode arbeidsprosesser kan bidra til bedre resultater.  For å være aktuell i denne stillingen må du fullføre en masterutdanning våren/sommeren 2027, med gode akademiske resultater innenfor relevante fag og med en faglig profil eller fagemner som dekker noen av følgende områder:  analyse og innsiktsarbeid  brukeropplevelse, brukerorientering og tjenestedesign  visualisering og beskrivelse av arbeidsprosesser og verdikjedeanalyser systemutvikling og løsningsarkitektur  strategi og forretningsutvikling  virksomhetsarkitektur og organisasjonsdesign  organisasjonsutvikling og endringsledelse   utvikling og bruk av KI  dataanalyse og dataforvaltning  teknologiledelse og digital transformasjon   prosjekt-/prosessledelse  smidig og produktorientert tjenesteutvikling   Lean-metodikk og kontinuerlig forbedring  teamarbeid og teamledelse  Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT/HK-dir.  I tillegg har du:  god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk Hva ser vi etter hos deg?For å lykkes og trives i denne stillingen, er det viktig at du blant annet er:  problemløsende - evner å raskt forstå komplekse problemstillinger, ser ting fra flere perspektiver, kan beskrive og prioritere behov, foreslå og finne løsninger  en lagspiller – du bidrar aktivt i team, lytter, deler kunnskap og støtter kolleger for å oppnå felles suksess og et godt arbeidsmiljø  initiativrik – du er nysgjerrig, tar selvstendig initiativ og følger opp oppgaver fra idé til gjennomføring  endringsdrivende - du stiller spørsmål ved hvordan vi gjør ting i dag, og kommer gjerne med nye innspill og idéer  strukturert og planleggende – du organiserer og prioriterer arbeidet ditt på en effektiv måte som sikrer god fremdrift og leveranser av høy kvalitet  god til å kommunisere – du evner å forklare komplekse ting på en enkel og pedagogisk måte, hjelper til med å tolke tall og visualiserer for å forklare sammenhenger  Hvorfor skal du velge oss?Som tech graduate får du fast jobb fra første dag, samtidig som du blir en del av et felles program for nyutdannede. Du får jobbe med samfunnsaktuelle oppgaver, anledning til å bli kjent med flere fagmiljøer, møte graduates på andre arbeidssteder, og bygge et faglig og sosialt nettverk.  På noen lokasjoner har vi også Ung i skatt, som er en sosial og faglig møteplass for våre yngre medarbeidere.   I tillegg får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får gode pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.  Som tech graduate ansettes du i fast stilling og lønnes som rådgiver fra kr 630 000 – 650 0000 avhengig av kvalifikasjoner. Stillingen har seks måneders prøvetid. Du må regne med noe reising i forbindelse med samlinger og andre aktiviteter i graduate-programmet.    Verdt å merke seg før du søker Vi bruker ikke søknadsbrev: Vi ber deg derfor om å levere en god og beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort og oppnådd som gjør deg kvalifisert for stillingen du søker på. Vi er mer opptatt av hva du kan, dine erfaringer og kompetanse enn hvor flink du er til å skrive en jobbsøknad. Du trenger altså ikke å skrive eller legge ved et søknadsbrev.    Omvendt referansesjekk: For å sikre at du føler deg trygg i valget om å jobbe hos oss, tilbyr vi en omvendt referansesjekk. Dersom du er aktuell for stillingen vil du få tilbud om å kontakte noen av våre medarbeidere, slik at du kan stille de spørsmålene du måtte ønske, for finne ut om vi er en god match.    Mangfold og likestilling: Vi er på jobb for alle, og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår, og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.    Offentlig søkerliste: Vær oppmerksom på at navnet ditt vil vises på en offentlig søkerliste når du søker jobb hos oss. Du kan be om å bli unntatt fra denne listen ved å gi en begrunnelse, og vi vil vurdere din forespørsel nærmere.  Bakgrunnssjekk: Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av kandidater som tilbys stilling, og verifiserer utdanning og arbeidserfaring.  KontaktinformasjonFor spørsmål om stillingen: Jannicke Husevåg, seksjonssjef, 917 91 369 For spørsmål om prosessen eller programmet: Silje Slettebø, seniorrådgiver, 476 92 401 ArbeidsstedHoltermanns v.1 7030 Trondheim Nøkkelinformasjon:Arbeidsgiver: Skatteetaten Referansenr.: 5181906746 Stillingsprosent: 100% Fast Søknadsfrist: 05.10.2026